1. **ضمان أجهزة اللابتوب:** * ضمان لمدة **6 أشهر** على اللابتوب ضد عيوب التصنيع، مع تطبيق جميع الشروط والأحكام الخاصة بالضمان. * ضمان لمدة **3 أشهر** ضد عيوب التصنيع في **الهاردوير والسوفت وير**. * بعد انتهاء فترة ضمان الهاردوير، يستمر الضمان للفترة المتبقية على **السوفت وير فقط**.
2. **ضمان البطارية:**
* ضمان البطارية لمدة **شهر واحد من تاريخ الشراء** ضد عيوب التصنيع. * مدة تشغيل البطارية المضمونة أثناء تشغيل الفيديو هي **ساعتان**، مع مراعاة حالة البطارية وإعدادات الجهاز وطريقة الاستخدام.
3. **سياسة الاسترجاع:**
* يحق للعميل **استرجاع اللابتوب دون إبداء أسباب خلال 7 أيام من تاريخ الشراء**، وفقًا للشروط والأحكام. * في حالة وجود عيب في الهاردوير خلال فترة الضمان، يحق للعميل استرجاع **كامل قيمة اللابتوب** إذا تعذر على الشركة إصلاح العيب أو لم يتوفر منتج بديل بنفس المواصفات.
4. **الاسترجاع في حالة عدم وجود عيب:**
* في حالة عدم وجود أي عيب في اللابتوب ورغبة العميل في إرجاعه بعد انتهاء فترة السماح البالغة **7 أيام**، يُعتبر الجهاز مؤجرًا اعتبارًا من اليوم التالي لانتهاء فترة السماح، ويتم احتساب **200 جنيه عن كل يوم تشغيل**، وذلك وفقًا لشروط الشركة.
5. **حالة الجهاز عند الاسترجاع:**
* في حالة رغبة العميل في استرجاع اللابتوب، يجب إرجاع الجهاز **بنفس الحالة التي كان عليها وقت الاستلام**، مع جميع الملحقات والمستلزمات الخاصة به. * في حالة وجود **كسر أو خدوش أو أي تلفيات** باللابتوب، يحق للشركة رفض طلب الاسترجاع أو خصم قيمة القطعة التالفة أو تكلفة الإصلاح من المبلغ المستحق للعميل، حسب حالة الجهاز.
6. **ضمان فواتير الجملة:**
* ضمان لمدة **شهر واحد** على فواتير الجملة ضد عيوب التصنيع فقط، وفقًا لشروط وأحكام الضمان.
**ملاحظة:** تسري جميع بنود الضمان والاسترجاع وفقًا لحالة الجهاز وشروط وأحكام الشركة، ويُرجى التأكد من فحص الجهاز وملحقاته عند الاستلام.